沙特阿拉伯副朝部長穆罕默德•邦騰說﹐由於旅遊社招攬生意﹐不考慮實際情況﹐開齋節假日期間來到沙特阿拉伯參加副朝的二十萬人受到交通的堵塞﹐無法按期回國。 這個季節是沙特阿拉伯放長假的時期﹐沙特人喜歡在假期到聖地去祈禱､到外地旅遊和探望親友﹐是機場車站和碼頭最繁忙的時候。 沙特副朝部與旅遊部合作租用一部分船只擴大海上通道﹐幫助疏散擁擠的國外旅客。 他說﹐紅海上的班船將增加航次﹐專為副朝的人服務﹐海船的客運在齋月期間共運送了七十多萬埃及的朝覲者。
沙特副朝部已與許多海上客運公司達成協議﹐他們必須設法把滯留的副朝者安全運送回國﹐截止在沙瓦爾月15日﹐即公曆12月20日﹐否則輪船公司將受到罰款處份。
埃及的一些朝覲者說﹐他們國內的一些旅遊社只為掙錢﹐不講信用﹐把他們拉上船就不再關心他們﹐路途中的服務都不好﹐時間安排混亂﹐甚至讓他們在馬路上過夜。 他們答應在沙瓦爾月3日就有船來接﹐但等到12日﹐還沒有看見客船的影子。
埃及駐吉達港總領事艾哈邁德•白達維說﹐他已經把這裡的情況通報埃及外交部和旅遊部﹐埃及政府正在追查這些旅行社的責任事故。 同時﹐總領事也與一些埃及海輪客運公司聯繫﹐希望盡早解決這個問題﹐明天就有一艘客輪進港﹐可以運載1200名乘客回國。 據埃及國內的信息說﹐國內也在積極採取辦法﹐一切困難不久可以得到解決。
沙特副朝部長說﹐有些人是乘飛機來的﹐現在改為乘輪船回去﹐這些人將得到沙特公司的賠償﹔乘長途汽車來的人都將乘車回去﹐沙特已為他們預定車輛﹐保證安全送回。
這次交通堵塞事故是由許多方面的原因造成的﹐例如沙特旅遊部對副朝人流不夠重視﹐時間安排上出現衝突﹐一些旅遊社也因此遭受經濟損傷。 過沙特政府對副朝規劃曾經進行過改革﹐一些小旅行社被沙特政府評為不合格﹐現在由六家大旅遊公司主持副朝接待業務。
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