全球穆斯林旅遊進入數位化競爭時代

全球穆斯林旅遊業已經邁入最新一輪的增長週期,數位創新、旅行方式的轉變、以及對穆斯林友好型旅遊體驗不斷增長的需求,成為推動清真旅遊行業快速發展的主要動力。據萬事達卡與新月評級(CrescentRating)聯合發佈的第11版《2026年全球穆斯林旅遊指數》(GMTI 2026)報告顯示,國際穆斯林旅遊市場有望持續後疫情時代的強勁復蘇勢頭。與此同時,各大清真旅遊目的地正越來越倚重人工智慧(AI)、數位基礎設施和定制化服務來提升自身競爭力。

據該報告預測, 2026年全球穆斯林遊客出行人數將達到2.08億,2030年將進一步攀升至2.62億人次。到本世紀末,穆斯林遊客的年度旅遊支出預計將增長至3100億美元,進一步表明這一細分市場在全球旅遊經濟中日益凸顯的重要地位。

研究人員指出,穆斯林友好型旅遊在未來的發展,不單單取決於交通便利程度、接待服務水準等傳統因素,更取決於旅遊目的地是否能夠將數位技術、可靠資訊以及人工智慧旅行工具有效融入遊客體驗之中。

穆斯林旅遊市場持續保持強勁增長趨勢

《2026年全球穆斯林旅遊指數》報告指出,儘管國際旅遊業目前仍面臨經濟不確定性和地緣政治等巨大挑戰,但穆斯林旅遊市場仍然展現出強勁的韌性。

隨著穆斯林遊客在全球旅遊市場需求中的占比不斷上升,亞洲、中東、歐洲及其他地區的著名旅遊城市正持續加大投資力度,不斷完善清真友好型住宿、親自旅遊景點、禮拜設施以及具備文化包容性的遊客服務。

該報告還指出,高度依賴數位化服務的青年旅行者更青睞那些兼具出行便利性與真實文化體驗,同時在出行前以及旅途中都能便捷獲取資訊的旅遊目的地。

隨著國際旅遊業持續復蘇,各國旅遊管理部門日益重視穆斯林遊客的具體需求,同時把該領域視為全球旅遊業中增長最快的細分領域。

人工智慧成為旅行規劃的重要核心

該報告最核心發現之一,是人工智慧對旅遊決策的影響力正與日俱增。

調查顯示,目前約有80%的穆斯林旅客在研究目的地、比較旅遊方案及規劃行程時,已經開始使用或計畫使用人工智慧輔助工具。

從對話式旅行助手,到個性化推薦平臺,人工智慧正迅速成為遊客發掘旅遊目的地、酒店、餐廳和景點的重要工具。

報告還指出,如果旅遊目的地缺乏穆斯林友好型服務的全面數位資訊,它們在人工智慧生成的推薦結果中的曝光度就可能降低。

因此,該報告建議旅遊主管部門和相關企業加快資訊數位化的建設,將清真餐廳、禮拜設施、親子友好型景點、清真寺位置、住宿選擇以及無障礙設施等詳細內容的數位化整理。

研究人員還指出,提供結構清晰、內容可靠且便於檢索的數位內容,有助於提升旅遊目的地在人工智慧旅遊搜索中的曝光率,從而將線上的關注度切實轉化為最終的訂單預訂。

報告顯示,在人工智慧日益主導旅遊市場發展的大背景下,數位化能力已不再只是一項行銷優勢,而是保持競爭力的基本必備條件。

區域旅遊和短途旅遊持續升溫

全球局勢的變幻,也悄然改變著穆斯林旅客選擇目的地的方式。

《2026年全球穆斯林旅遊指數》報告還顯示,受地緣政治不確定性、機票價格上漲以及旅行成本上升等因素影響,越來越多的穆斯林遊客開始偏向于區域旅遊和短途旅行。

相比長途旅行,越來越多的遊客更傾向于選擇距離更近、交通更便捷、飛行時間更短、整體出行成本更低的旅遊目的地。

這一趨勢進一步拉動了海灣國家合作委員會(GCC)、東南亞以及周邊市場旅遊需求的增長。這些地區擁有更為便利的簽證政策、發達的交通網絡以及相近的文化背景,為旅客提供了更加輕鬆便捷的出行體驗。

業內分析人士認為,這一轉變,為那些能在區域旅遊網路中提供高品質穆斯林友好型體驗的旅遊目的地創造了重大商機。

儘管長途旅遊仍然佔據著重要地位,但旅行的靈活性、便利性以及性價比,已經成為影響旅行決策的重要因素。

阿聯酋鞏固其全球領先地位

在報告公佈的全球穆斯林旅遊目的地排名中,阿聯酋繼續延續優異表現,穩居全球穆斯林友好型旅遊目的地第一梯隊。

在綜合排名方面,阿聯酋位列全球第六,並在清真餐飲以及禮拜設施便利性兩項指標榮獲滿分。這充分反映了該國多年來在穆斯林友好型旅遊基礎設施建設上不懈投入所取得的成效。

隨處可見的清真認證餐廳、便捷的禮拜設施、現代化的交通系統,以及高度國際化的航空網路,共同促成了阿聯酋卓越的旅遊表現。

迪拜、阿布達比和沙迦等主要旅遊城市,持續依託奢華酒店、親子旅遊景點、購物中心、文化體驗以及商務旅不斷游吸引全球遊客。

這份報告還指出,隨著國際旅客愈發依賴線上平臺來規劃和管理行程,而阿聯酋持續推進創新和數位化轉型,這進一步增強了其核心競爭力。

推出“目的地啟動” 評估框架

2026年的旅遊報告新增了一項重要內容,即“目的地啟動” 評估框架。這一全新的評估體系,旨在衡量目的地將旅遊意向轉化為實際到訪的執行效率。該評估框架不再只是關注旅遊基礎設施,而是全面審視支撐遊客旅程的整體數位服務能力。

評估內容涵蓋了線上搜索曝光度、數位信任度、穆斯林友好型旅遊資訊的可獲取性、預訂系統整合程度、目的地品牌塑造,以及提供準確、可供人工智慧甄別和讀取的旅遊內容等能力。

報告還指出,許多地方雖然擁有豐富且極具吸引力的旅遊資源,但由於關鍵資訊分佈零散,難以檢索,且未能實現有效的資源整合,往往難以發揮其最大潛能。

“目的地啟動”評估框架旨在協助各國政府、旅遊主管部門以及業界利益相關方識別數字生態中的不足之處,進而改善遊客從初步搜索到最終下單預訂的全流程體驗。

研究人員指出,加大數字基礎設施建設投入的旅遊目的地,將更有能力吸引下一代穆斯林旅行者。

科技與信任共塑清真旅遊的未來

報告最後還指出,穆斯林友好型旅遊行業的發展,已經遠超僅僅提供清真食品和禮拜設施。

如今,旅客越來越渴望獲得個性化推薦、公開透明的資訊、流暢的預訂體驗,以及能夠簡化整個旅途過程的數位化服務。

人工智慧、手機應用程式、經過驗證的線上資訊,以及一體化的綜合旅遊平臺,正逐漸成為衡量旅遊目的地核心競爭力的重要因素。

行業領導者們同時強調,精准的資訊、包容的政策、以及符合不同市場穆斯林遊客預期的統一服務標準,是建立旅客信任度的重要基礎。

隨著市場競爭不斷白熱化,只有那些能夠將數位化創新與優質接待服務相結合的旅遊目的地,才能在未來獲得更顯著的競爭優勢。

展望未來

《2026年全球穆斯林旅遊指數》對清真旅遊這一全球增長最迅猛的旅遊市場給出了樂觀預期。報告指出,到2026年,全球穆斯林遊客人數將達到2.08億人次,到2030年,將進一步增長至2.62億人次,而穆斯林年度旅遊支出則有望突破3100億美元。這一市場將為全球旅遊經濟帶來巨大發展機遇。

然而,該報告也明確指出,未來的市場增長不再僅僅取決於實體基礎設施的建設,同樣取決於數位化服務的準備程度。人工智慧在行程規劃中的廣泛應用,正在轉變旅客發掘、比較和選擇旅遊目的地的方式。因此,完善的線上資訊以及順暢的數位化體驗,正變得前所未有的重要。

通過積極接受人工智慧、深化數位信任水準,並持續完善穆斯林友好型的服務,各大旅遊目的地必然能夠更好地把握不斷增長的市場需求,為數百萬穆斯林遊客提供更為優質、更具包容性、更為便利的旅遊體驗。

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編輯:葉哈雅

出處:Travelandtourworld

原文:Global Muslim Travel to Reach 262 Million by 2030 as Al Reshapes Tourism

連結:https://tinyurl.com/26jaqkqx

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